【中國環保在線 地方新聞】 江蘇溧陽環保局“迎著上”，湖北武漢環保局微博漫畫深得人心，河北邢臺環保局長的信箱成了群眾的“心箱”。當前我國積極加快環保工作的公眾參與進程，使得每個人成為環境治理的主體，那如何才能正確應對網絡輿情，做到與民眾良性互動？

　　面對群眾舉報，環保部門該怎么做，躲著走還是迎著上？下面三處環保部門正面應對網絡輿情，從被動到主動再到良性互動，樹立了環保部門與民眾互動的典范。
　　
　　江蘇溧陽環保局：迎著上！
　　
　　“請溧陽各級領導關注：害死八代人的地溝油廠！”江蘇省溧陽市論壇上近日出現了一則投訴帖。
　　
　　“這一舉報已受理，我局將組織環境監察人員對企業涉及環保方面的問題進行調查處理。”接到投訴后，溧陽市環保局時間進行了回應。
　　
　　“這位網友，您好。經查，你所反映的地溝油加工作坊為溧陽市溧城鑫輝飼料經營部。這家企業負責人未經環保審批同意，擅自在溧陽市溧城鎮上閣樓村委上閣樓村投資建設鑫輝飼料經營部，主要從事動物油脂提煉加工項目。經現場檢查，生產過程中有廢氣排放，已配套三級水噴淋尾氣凈化裝置。我大隊已對這家企業擅自建設并投入生產的動植物油脂提煉加工項目進行立案查處。”這是溧陽市環境監察大隊及時向網友公布的對龍虎壩地溝油廠的調查和立案處理情況。
　　
　　看到這樣的處理結果，網友們對環保局紛紛點贊：“環保局處理及時，贊！”“不管后處理結果怎么樣，環保局為民辦事的態度和效率還是值得肯定的。”
　　
　　湖北武漢環保局：微博漫畫
　　
　　“一幅幅生動的漫畫，生動直觀地解讀了車主申請汽車環保標志的過程，包括從需要準備的證件、咨詢電話到領取地點等。”不久前，網友“風輕云淡”發現武漢市環保局微博刊發了10幅“環保漫畫”，看起來格外輕松、實用，對以卡通形象為主角解讀環保信息的舉措十分贊賞。

　　“環保漫畫”系列受到到網友熱評，“看起來直觀、形象，大人、小伢非常喜歡看。”網友“小胖胖茉莉”點評。
　　
　　河北邢臺環保局：局長信箱
　　
　　“局長您好，這幾天工地真的不再那么晚施工了，感謝環保局的同志們。”“關于沙河市冊井鄉西部石材廠污染問題，群眾代表向貴局領導反映，徹底見到了成效。我們從內心里非常感謝各位領導，還了群眾一個干凈安靜的家園，再次謝謝。”這些都是河北省邢臺市環保局門戶網站的留言。
　　
　　近些年，邢臺市環保局網站以“信息公開、在線辦事、公眾參與”為理念，通過設置“局長信箱”、“網上舉報”、“在線咨詢”、“在線訪談”等網上互動模塊，實現政府與公眾的便捷有效交流。依據局網站信息管理辦法規定，有效舉報件要在時間遞交領導批示，咨詢件在一個工作日內回復。對于不屬于環保部門管轄的舉報和咨詢件應明確、及時告知舉報（咨詢）人所屬部門的名稱及聯系方式。
　　
　　三地環保部門可謂“用心良苦”，獲得民眾認可的同時，對環保工作也起到了巨大的推動作用，這才是為人民服務，為人民而環保。