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《民聲呼應(yīng)》第22期刊載群眾反映肥東縣力高瀾湖新城小區(qū)周邊企業(yè)異味擾民問題。合肥市生態(tài)環(huán)境局立即啟動響應(yīng)機制，第一時間派執(zhí)法人員到現(xiàn)場核查，對周邊企業(yè)廢氣采樣監(jiān)測，并利用走航車、無人機、多參數(shù)氣體檢測儀等高科技執(zhí)法手段調(diào)查取證，依法對3家企業(yè)廢氣處理設(shè)施運行異常違法行為進行查處，及時將核查處理情況反饋投訴人及小區(qū)居民，反饋結(jié)果均為滿意。
近年來，合肥市生態(tài)環(huán)境局始終堅持把良好生態(tài)環(huán)境作為最普惠的民生福祉，多措并舉解民憂、多管齊下促實效，著力提升群眾生態(tài)環(huán)境幸福感、獲得感、安全感。
以健全機制為基礎(chǔ)，推動信訪辦理提質(zhì)增效。印發(fā)《合肥市生態(tài)環(huán)境局<民聲呼應(yīng)>響應(yīng)工作機制細則》，堅持“與信訪人見面、與被投訴企業(yè)見面、與屬地政府或主管部門見面、核查處置深入現(xiàn)場”的“三見面一到場”工作模式。積極構(gòu)建“黨建+信訪”新機制，以黨建引領(lǐng)增強信訪工作的戰(zhàn)斗力和凝聚力。將信訪投訴事項辦理實效性、處理及時性、群眾滿意度納入全市環(huán)境信訪工作年度考核。
以科技賦能為保障，探索“智慧執(zhí)法”新模式。為切實解決困擾群眾的異味擾民“頑疾”，合肥市生態(tài)環(huán)境局始終堅持向科技要戰(zhàn)斗力。2023年以來，多渠道申請專項資金購買無人機、手持式光離子化檢測儀、FID等涉氣執(zhí)法裝備共180余套。依托市級污染源在線監(jiān)測系統(tǒng)、重點污染源自動監(jiān)控與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、污染源自動監(jiān)控巡查系統(tǒng)等多個自動監(jiān)控系統(tǒng)，構(gòu)建多方位、全時段、可閉環(huán)的智慧監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，極大提高了異味溯源的精準(zhǔn)度和識別力。
以專項行動為抓手，加大異味擾民整治力度。組織開展全市生態(tài)環(huán)境重信重訪積案化解專項行動，2023年以來，針對全市異味投訴重點企業(yè)開展專項行動，進行全覆蓋核查，截至今年3月底，共現(xiàn)場核查622次，全市異味擾民投訴同比下降27.9%。
以有獎舉報為手段，用好群眾“千里眼”“順風(fēng)耳”。積極宣傳生態(tài)環(huán)境舉報獎勵制度，充分調(diào)動群眾參與生態(tài)環(huán)境保護工作的積極性，用好有獎舉報“殺手锏”。引導(dǎo)群眾對重點涉氣污染企業(yè)及污染區(qū)域追根尋源，構(gòu)建群防群治的生態(tài)環(huán)境防線。2023年對群眾反映的56件異味擾民投訴進行現(xiàn)場核查，最終確認49件符合有獎舉報標(biāo)準(zhǔn)。
來源：合肥市生態(tài)環(huán)境局
編輯：合肥市環(huán)境宣傳教育信息中心
原標(biāo)題：破解異味擾民難題 合肥市生態(tài)環(huán)境局打出多措并舉“組合拳”
