服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！民族制造業(yè)的救命稻草

【資料簡介】

關(guān)于湖泉閥門企業(yè)開發(fā)市場的秘訣之一就是“服務(wù)”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的解釋是：給客戶以的服務(wù)，不僅要滿足客戶的需要，更要與客戶溝通發(fā)現(xiàn)挖掘客戶的需要，也就是說不僅服務(wù)于當(dāng)前合作客戶更要服務(wù)于潛在客戶群。

在湖泉企業(yè)的看板文化墻上，赫然寫著公司的經(jīng)營理念，“品質(zhì)源于專業(yè)，服務(wù)在于兌現(xiàn)”我們可見企業(yè)文化的熏陶下的每一名湖泉人也是將服務(wù)這個理念深耕到企業(yè)發(fā)展的每個階段，給電動閥門采購客戶以的服務(wù)，滿足電動閥門采購客戶的需求，電動閥門的質(zhì)量能否滿足客戶的需求，也體現(xiàn)在服務(wù)上。那么既然有服務(wù)，不兌現(xiàn)就不算服務(wù)。

企業(yè)關(guān)于兌現(xiàn)做了這樣的要求：客戶的需要就是我們的責(zé)任。隨時了解跟蹤產(chǎn)品設(shè)備的運行狀態(tài)，關(guān)心客戶的需求，一旦發(fā)現(xiàn)問題，24小時回應(yīng)，72小時到位，滿足，超越客戶的期待。

隨著經(jīng)濟的一體化，市場竟?fàn)幵絹碓郊ち遥覈?/span>制造業(yè)在市場摸爬滾打中也開始意識到，簡單的從事產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)不能適應(yīng)市場發(fā)展，因此企業(yè)開始以產(chǎn)品竟?fàn)帞U展到了市場領(lǐng)域的多層次多方面，在中國電動閥門制造領(lǐng)域湖泉企業(yè)取得了驕人的成績的背后是提高服務(wù)才贏得了市場。

服務(wù)客戶的步便是與客戶溝通，企業(yè)在交易的進程中總會出現(xiàn)很多問題，所以要順利地拓展國內(nèi)外的業(yè)務(wù)，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新方面的硬件之外，還要在獲取行業(yè)技術(shù)信息，提高管理水平，推出增值服務(wù)等諸多方面下功夫。

湖泉電動閥門產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于在石油、化工、水利、電力、環(huán)保等設(shè)備工程的運用過程中，免不了客戶對產(chǎn)品的要求很高，對于不同客戶的不同需求要給予滿足。比如在石油、化工大型工程項目在價格上要求比較次要，更重要的是產(chǎn)品質(zhì)量能否過關(guān)，對某些高要求的配件，可能有特殊的要求，這時湖泉的服務(wù)就是要特別的到位了。因為在產(chǎn)品同質(zhì)化程度如此高的今天，質(zhì)量上的差距很大程度上體現(xiàn)在客戶的服務(wù)上。正因為湖泉閥門做的了這些，于是成就了企業(yè)在中石化行業(yè)大施拳腳，搶占了市場空間，屬國家電力設(shè)備和油田公司專業(yè)制造企業(yè)。

另外，湖泉閥門企業(yè)更是注重客戶售后服務(wù)體驗做好跟蹤記錄，以顯現(xiàn)公司對于客戶開發(fā)和客戶維護的決心，這一點很有戰(zhàn)略意義。公司成立至今引進和吸收*技術(shù)，加強與*技術(shù)的交流，將科研成果投入到新產(chǎn)品的開發(fā)中來。使產(chǎn)品不斷得到更新與完善。電動閥門產(chǎn)品的性能更加穩(wěn)定、可靠；隨著業(yè)務(wù)的不斷擴展和管理、制造能力的增強。湖泉閥門的信念就是為廣大客戶提供的產(chǎn)品，的服務(wù)，對于客戶，公司堅持主動回訪，將自己產(chǎn)品的使用情況掌握在自己的手里，同時也提升用戶的滿意度。所以，湖泉電動閥門企業(yè)在售前、售中及售后服務(wù)中，博得了眾多用戶的信賴。

另外，企業(yè)新人培養(yǎng)的步就是提高服務(wù)意識 ，把培養(yǎng)潛在客戶的人氣作為服務(wù)效能的一種整體考核。曾有位營銷專家說過：你所遇到的每一個人都有可能為你帶來至少上百個潛在的顧客。這個概念使得湖泉企業(yè)的銷售人員一直保持著認真、誠信、善意對待每一位客戶。

其次在湖泉做業(yè)務(wù)的銷售人員對于客戶也都有著長期觀念，行業(yè)發(fā)展多年，大家都明白客戶關(guān)系不是一朝一夕就能培養(yǎng)出來的。所以要培養(yǎng)潛在客戶，閥門行業(yè)尤為明顯，產(chǎn)品從開始到使用，是一個漫長的過程，產(chǎn)品的壽命，產(chǎn)品的興趣，期后延續(xù)等等。在維護當(dāng)前客戶的同時，要積極的服務(wù)潛在客戶、為企業(yè)的發(fā)展打下良好運作氛圍和人脈網(wǎng)絡(luò)。 

當(dāng)前的經(jīng)濟社會中，一個企業(yè)能否向市場提供能夠滿足用戶所需求的產(chǎn)品，是一個企業(yè)發(fā)展并成為行業(yè)先鋒的條件和保證，也是因為這樣，湖泉品牌旗下的各種電動閥門產(chǎn)品均通過ISO9001多項認證，建立了優(yōu)良售后服務(wù)體系。讓自身產(chǎn)品在企業(yè)竟?fàn)幹姓痉€(wěn)市場。

堅持自主創(chuàng)新，做強做大，從臺電動閥門產(chǎn)品的雛形到現(xiàn)在種類齊全的閘閥、蝶閥、球閥、截止閥、調(diào)節(jié)閥、止回閥等系列閥門和各種電動執(zhí)行器、氣動執(zhí)行器、電磁閥、控制系統(tǒng)、自動化成套設(shè)備等。一路走來和企業(yè)披荊斬棘、不斷突破，匠心專注，精益求精，是分不開的。

目前，湖泉閥門有限公司已有眾多代理商加盟，并在全國大中城市設(shè)有銷售辦事處，產(chǎn)品質(zhì)量信譽度很高，在國內(nèi)及國外市場上大放異彩。追憶公司發(fā)展之成就，在新的環(huán)境下，我們相信圍繞共同的價值鏈湖泉企業(yè)會和眾多領(lǐng)域的客戶一起和諧共贏，共謀未來！