新大微波塔架防腐四、技術員工都要做到接電話時禮貌用語，無論客戶的態度如何，售后員工都不能用過激的言語對待客戶，因為每位員工與客戶打交道時代表的是整個公司，要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。實踐證明，客戶的滿意度和忠誠度是成正比的，而且客戶好的評價還會帶來對企業極為有利的市場效應。信譽為首，客戶*。新大高空維修公司，自成立以來，一直致力于為廣大客戶提供統一化的高性能技術和高水準的服務體驗。遵循“高效、透明、關愛"三大宗旨，江蘇新大高空工程有限公司在服務上不斷創新：2002年*在全國推出高空維修提前預約快修服務；2005年，針對客戶需求提供預約上門快修服務，同時，不斷加強服務網絡覆蓋和服務質量，優化預約服務流程，提高了保養維修效率，確保高效服務的實施推廣；2009年3月江蘇新大高空工程有限公司通過網絡經營網點遍布全國各個市、區、縣。中心遵循“誠信、務實、高效、創新"的服務宗旨，將“嚴謹就是關愛"的理念融入到對客戶服務的每個環節，鑄造了誠信、規范服務的崇高形象。。不制造不合格產品,不交付不合格產品。

微波塔架防腐始終保持"以誠為本，以質取勝"，憑*的技術、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來，我公司在高空行業一直提倡優質服務，并采取了許多相關措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質量，使高空防腐工程水平有了較大的提高。和傳統的昨天告別，向規范的未來邁進。質量宗旨：以優于國內、標準的廠控標準，顧客對產品實物質量的期望和要求公司運用“無腳手架、不停產施工、高空懸掛作業"等技術為您提供：。煙囪拆除進度計劃：。

針對高空服務行業市場的混亂、落后、服務不專業、維修無保障、收費不合理的現象。

1、工程施工人員進現場首先將登高的爬梯逐個檢查。
2、由于煙囪在施工期間不能停產，處于不停產狀態下施工。
3、本公司采用不停產不用腳手架的方式施工。根據我公司以往煙囪拆除工程的經驗結合本煙囪拆除場地以及現場實際情況，該煙囪的拆除工期計劃為45日歷晴天，力爭提前完成，具體計劃進展為：。在競爭日益激烈的時候，客戶需要的不僅僅在口頭上向客戶展示“一切為了使您滿意"的理念，還要從行動上貫徹執行。態度決定一切，細節決定成敗。。企業文化的靈魂江蘇新大煙囪維修企業文化的優之處就是把提高服務質量和以客戶為中心作為公司的*策略，并充分認識到實施這一戰略的關鍵是要有吸引客戶的品牌尋求創新：企業文化的升華在江蘇新大公司，大至發展戰略、小到服務形式都在不斷進行創新。。
4、首先將磚煙囪拆除上外直徑為基礎，制作安裝包箍型支架箍二道。
5、在包箍上分九十公分間距焊接固定角鐵扣環。八：顧客的投訴屬非質量問題時，售后人員必須將信息及時上報公司并記錄，對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應付，售后部是一個對外的窗口，體現的是公司的形象
6、制作三角支撐長80公分，其中一端勾拽在角鐵扣環內，四周撐好。
7、用40×400×2000規格的木板在三角支撐上輔平，用繩索固定。以多年來豐富的施工，各家業主服務，竭誠為廣大用戶提供滿意、理想、優惠的產品。。
8、庫容利用好、貨物周轉快、保管質量高、安全有保障。4、專業從事高空作業系列工程。“高、真、無、優"諧音為“"：即工作高效、服務真誠、無私奉獻、優質服務,勵精圖治，蓬勃向上，夯實企業文化底蘊，創文明新業績，建企業精神,以佳價格為顧客提供高品質的服務.。工程施工操作人員在身系安全帶的前提下施工，安全帶系牢在爬梯上，操作人員站在懸空腳手架上拆除。始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶始終以客戶為中心是一件實實在在的行動，是帶給客戶的一種真真切切的感受
9、拆除工具使用電鎬、大錘、鑿子等工具，二人一組配合，公司始終堅持高起點、高標準、嚴要求，利用*技術和高科技材料，以質量求信譽，以信譽求發展。遵循"誠信為本，業主*，建精品工程，樹時代豐碑"的經營宗旨。。*的生產過程，一百分的優質產品。以此類推往下拆除煙囪。客戶*：公司的目的,為顧客提供創新的,有吸引力的,使用方便的產品、服務、改善人們的生活和工作條件。

10、拆除廢料，從空中直接落地。
11、從48m高度拆除至18m高度后，清理頂部，用水沖洗加高平面。
12、加高前首先澆筑內砼圈梁一道。
13、在砼圈梁上安插抗震豎向筋φ8，12根。
客戶滿意度調查結果將非常有利于公司產品經營策略的調整，也有利于更深層次的客戶維護和客戶挖掘。公司一直以優質、貼心的服務，受到廣大客戶的*；開創性的“原版服務"理念與模式，為各界廣大用戶提供準確、便捷的維修和服務方面的技術難問題，并且以的意念，專業的技術，嚴謹的標準力求為客戶提供的服務。我們的使命是成為具有創新的企業，并在所服務的市場中成為倍受推崇的供應商。我們謹將此培訓贈獻給愿為XXXX努力工作的每一為成員。。市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產品；否定自我，創造市場。。

管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度一是學會設定客戶期望值。客戶的很多期望是無法滿足的，甚至于客戶的期望本身就是不合理的。因此，客服人員要學會識別不合理的期望值，而對于合理的期望值客服人員是必須滿足的。二是分析客戶表面需求和內在需求，提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。。杜絕一切不合格產品是質量保證的基本要求。采取有效措施使員工有家的感覺，幫助員工實現“把你的微笑融入你的言行！"；另一方面，用制度建立起末位淘汰制，以鼓勵員工為客戶提供滿意的服務，從而實現客戶公司追求高品質服務的永恒目標。公司施工網點遍及全國各個省、市、自治區，涉及石油、化工冶金、水電、能源、航天、建材、國防、交通、煤炭、醫藥、輕紡、食品、港口等十多個行業，承攬了大量的高空防腐、高空維修、管道設備保溫、高空拆除、高空清洗、高空安裝、煙囪新建、砼煙囪滑模，電纜整治、橋架安裝、防火封堵、砼鉆孔、碳纖維加固、化學錨固、植筋、錨桿施工、帶水化學注漿、防水堵漏、化學防腐蝕地坪、水下打撈、疏浚及環保脫硫防腐工程。。

即日起，哈爾濱將對城區范圍內除歷史遺跡、文化遺產外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除，力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。服務體現于細節中一切方便于客戶，一切服務于客戶不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感服務需要持續創新服務創新是服務型企業實現永續發展的內在要求，是提高服務水平和服務質量，獲得競爭優勢的關鍵。通過持續的服務創新，創造差異，培育忠誠的顧客群，才能減少競爭威脅。服務創新的根本目的是提高企業的核心競爭力。服務的競爭在不斷升級，今天讓你得意的服務技巧，要不了幾天別人也同樣會有，我們只有不斷創新，才能在競爭中脫穎而出。。煙囪拆除前的施工準備工作：。
當日，《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》出臺，經過前期初步調查摸底，全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統籌組織、區為責任主體，市直各有關部門根據職責協同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。

通過持續的服務創新，創造差異，培育忠誠的顧客群，才能減少競爭威脅。一人疏忽百人忙,做好檢驗更順暢。“三新二點"：新機遇、新挑戰、新市場；服務只有起點，滿意沒有終點。七：售后服務人員不得無故停機，關機。放假期間辦公室電話必須呼叫轉移。使用電話應注意禮節，語言簡明扼要。。
《方案》提出，道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產權歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔，由產權人實施拆除工作；產權人無能力拆除的，由所在區組織專業隊伍代為拆除；無產權歸屬或無法找到產權人的，由各區組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關問題將按照市相關政策執行。
市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產品；否定自我，創造市場。六、若有客戶對售后服務部員工服務態度的投訴，有損公司整體形象的現象發生，公司在調查屬實的情況下，做出是留廠察看或開除的決定。本報告精心選取了煙囪施工行業規模較大且具代表性的5-10家*企業進行調查研究，包括每家企業的行業地位、組織架構、產品構成及定位、經營狀況、營銷模式、銷售網絡、技術優勢、發展動向等內容。本報告也可以按照客戶要求，調整*企業的選取數量和選取方法。。不奮發則心日頹靡，不檢束則心日恣肆。。
顧客是我們的上帝，品質是上帝的要求。公司愿以多年來豐富的施工，各家業主服務，竭誠為廣大用戶提供滿意、理想、優惠的產品。。每一件產品，都要我們用心縫制出來。。采取有效措施使員工有家的感覺，幫助員工實現“把你的微笑融入你的言行！"；另一方面，用制度建立起末位淘汰制，以鼓勵員工為客戶提供滿意的服務，從而實現客戶公司追求高品質服務的永恒目標。