（1）安裝殺毒軟件查殺病毒。
（2）打開“控制面板”，打開“聲音”，將“退出Windows”聲音取消。如果Windows正常關(guān)閉，則問題是由退出聲音文件所引起的，要解決這一問題，可以從備份中恢復(fù)聲音文件或者重新安裝提供聲音文件的程序，也可定義“退出Windows”為無聲。
（3）重置工控機bios設(shè)置（出廠）。
（4）可在“開始/運行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規(guī)”標簽頁中選擇“高級”，在打開的窗口中選擇“禁用快速關(guān)機”。如果懷疑外設(shè)有故障，也可以逐個卸載外設(shè)進行檢查，以便找到有影響的外設(shè)。
（5）打開“設(shè)備管理器”，打開“系統(tǒng)設(shè)備”。在“高級電源管理”中取消“啟用電源管理”選擇。
（6）開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入“regedit”，點擊“確定”找到以下內(nèi)容：HKEY-LOCAL-MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpolicies點擊“system”文件夾，然后雙擊右側(cè)的“shutdownwithoutlogon”項，修改數(shù)值為“1”。
（7）“開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入“gpedit.msc”，然后點擊“確定”按鈕。在“組策略”窗口中，雙擊“管理模板”→“任務(wù)欄和「開始」菜單”，然后雙擊右側(cè)的“刪除和阻止訪問‘關(guān)機’命令”。在“刪除和阻止訪問‘關(guān)機’命令屬性”窗口中，點擊“設(shè)置”選項卡，選擇“已禁用”，然后點擊“確定”按鈕。