七月，華天電力的售后技術(shù)人員抵達(dá)新疆烏魯木齊市，此行的目的是為山東聯(lián)友工程石化有限公司新疆分公司提供售后服務(wù)。

山東聯(lián)友是一家石化檢修的服務(wù)型企業(yè)，該司在華天電力采購(gòu)了一套HT-TC電纜故障檢測(cè)儀。此次售后服務(wù)的過(guò)程中，華天電力技術(shù)人員將會(huì)針對(duì)此套儀器為客戶做系統(tǒng)的培訓(xùn)并且協(xié)助客戶尋找到電纜的故障點(diǎn)。

在抵達(dá)目的地之前，華天電力技術(shù)人員與客戶公司的安經(jīng)理取得聯(lián)系，了解到此次電纜故障的類型為A相的屏蔽線中間接地，也就是接地故障。雖說(shuō)屏蔽線本身為接地線，可是并不會(huì)出現(xiàn)中間接地的情況，由此我們可以大致判斷出是電纜最外層的絕緣皮有破損，其內(nèi)部的屏蔽線漏出與鐵架接觸（此條電纜為架空電纜，電纜均鋪在架子上的電纜槽里面），從而導(dǎo)致接地故障。

次日上午，華天電力技術(shù)人員來(lái)到客戶公司，為客戶系統(tǒng)的講解了整套設(shè)備的功能、參數(shù)、使用方式以及使用時(shí)的注意事項(xiàng)。在講解的過(guò)程中，技術(shù)人員將主機(jī)開(kāi)機(jī)，對(duì)主機(jī)里面的功能進(jìn)行了講解，同時(shí)，技術(shù)人員還將設(shè)備里面的高壓沖閃部分進(jìn)行了接線操作。經(jīng)過(guò)這一系列的培訓(xùn)，客戶對(duì)整套設(shè)備有了一個(gè)深入的了解，使客戶對(duì)接下來(lái)實(shí)地尋找故障點(diǎn)更有信心！

第二日，技術(shù)人員隨客戶來(lái)到故障現(xiàn)場(chǎng)，在尋找故障點(diǎn)之前，客戶對(duì)故障相與地之間的絕緣電阻進(jìn)行了測(cè)量，發(fā)現(xiàn)測(cè)出的數(shù)值只有5歐。基于這種情況，技術(shù)人員決定采用低壓脈沖法進(jìn)行測(cè)量，通過(guò)儀器顯示的波形分析，故障點(diǎn)的位置距離測(cè)試點(diǎn)大概485米處。確定了故障點(diǎn)的位置后，客戶還要求測(cè)量電纜的全長(zhǎng)，通過(guò)儀器測(cè)出的電纜全長(zhǎng)為1644米，與客戶提供的數(shù)據(jù)相符。

接下來(lái)，客戶基于儀器提供的故障點(diǎn)位置派遣幾名高空作業(yè)人員到達(dá)位置進(jìn)行仔細(xì)的尋找，華天電力的技術(shù)人員也隨同作業(yè)人員到架子上面輔助尋找，經(jīng)過(guò)不懈的努力終于找到故障點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)和實(shí)地操作，客戶已經(jīng)*掌握了HT-TC電纜故障測(cè)試儀的使用方法，技術(shù)人員也很榮幸能為客戶找到故障點(diǎn)，解決客戶的燃眉之急。華天電力全心全意為客戶服務(wù)，想客戶所想。正是如此，華天電力的售后服務(wù)體系才會(huì)得到許多客戶的贊許！有了客戶的肯定，華天電力就能在未來(lái)不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)，為更多的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！