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服 務 承 諾
我公司為本項目售后服務的各項內(nèi)容等特此承諾：
免費保修期自貨物安裝驗收合格之日起，保修期限為 貳 年（包括硬件、軟件）， 貳 年內(nèi)免費維護維修。免費范圍包括維修所需的零配件、人工費、交通費等所有維修費用和產(chǎn)品使用培訓和調(diào)試的費用。售 后
遇有重大活動時，提供現(xiàn)場維護。彩色戶外廣告屏廠家
（1）、提供支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務處，向技術(shù)人員咨詢相關(guān)問題。如有關(guān)技術(shù)問題未能實時解決，我司將按實際情況派出工程人員到工程現(xiàn)場協(xié)助。
（2）、在任何情況下，用戶可能過我司工程服務部與我司，會于zui短時間內(nèi)解答用戶的提問，盡量解決有關(guān)問題。彩色戶外廣告屏廠家
（3）、在保修期內(nèi)，我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設備，對任何因產(chǎn)品設計、安裝工藝、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設備或部件損壞，進行無償?shù)母鼡Q和維修。
（4）、當系統(tǒng)軟件版本升級時，無償對設備進行終身軟件升級，及時為使用方提供版本。彩色戶外廣告屏廠家
提供終身維護：
（1）、質(zhì)保期后，我公司工程人員對LED彩屏進行一次性的整體測試及調(diào)校。
（2）、在免費保修期過后，我公司向用戶提供的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及LED彩屏運作過程中可能發(fā)生的故障維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；對更換的備件，只收取成本費用。
（3）、保修期后，如有模塊、電源、控制系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修，我司技術(shù)人員確定修好后及時返回給用戶；如遇到不能修復的情況，可向用戶提供同檔次配件，只收取成本費。彩色戶外廣告屏廠家
（4）、在接到用戶報障時，如不能在中解決問題的，我司將派出技術(shù)人員上門檢測，期間只收取基本費用。
其它條款
（1）、維護服務只有效于原有供應的設備及該設備原有安裝的地點及用戶。如有關(guān)設備在其它地點重新安裝，或用戶把合同提供的屏幕設備的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓，用戶需以書面形式通知我司，以對有關(guān)服務重新評估。否則，有關(guān)的維護服務將作無效。彩色戶外廣告屏廠家
（2）、服務不包括一切因疏忽、大意、意外、自然災害、不按說明書操作、錯誤使用、不依批示處理產(chǎn)品而引致的故障或損壞，亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失零件。
（3）、任何由非本公司*人士因維修、改動或擅自變動系統(tǒng)或而引致的損壞，不包括在此保修服務條款之內(nèi)。彩色戶外廣告屏廠家
