崗位分析應(yīng)注意的問(wèn)題
2013-08-15
來(lái)源：三茅日志
崗位分析是人力資源管理基礎(chǔ)的工作，眾多的中小企業(yè)都自行展開(kāi)崗位分析，要么就是走形式，要么就是虎頭蛇尾，要么就是面鋪的太廣，結(jié)果都不是特別盡人意。根據(jù)我的工作經(jīng)歷及和同行交流的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中小企業(yè)崗位分析主要注意以下問(wèn)題：
一、搞清楚崗位分析的目的。
進(jìn)行崗位分析的終結(jié)果是形成崗位說(shuō)明書，崗位說(shuō)明書與績(jī)效考核制度、培訓(xùn)制度、薪資制度、任職資格、崗位職責(zé)、晉升制度等息息相關(guān)。崗位分析的目的終是為了解決企業(yè)管理問(wèn)題，不是為了追求理論上的盡善盡美，因此一次崗位分析不要把面鋪的太廣，要主次之分，時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)（一個(gè)星期左右為宜），不要把大家搞得疲憊不堪。如崗位分析重點(diǎn)是為了改進(jìn)績(jī)效制度，則應(yīng)關(guān)注各崗位職責(zé)、運(yùn)行流程、績(jī)效數(shù)據(jù)、員工對(duì)現(xiàn)行績(jī)效制度的看法等，每次都有重點(diǎn)，才能做到有的放矢，眉毛胡子一把抓，很難深入。
二、企業(yè)必須親自掛帥，擔(dān)任組長(zhǎng)。
沒(méi)有企業(yè)的推動(dòng)，想把崗位分析工作做好，比登天還難。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，即使有了企業(yè)的支持，有些人員都會(huì)隨便糊弄，或是覺(jué)得麻煩，或是找借口推辭等，可以試想，沒(méi)有企業(yè)的親自掛帥，是進(jìn)行不下去的。因此，企業(yè)必須擔(dān)任組長(zhǎng)，親自宣貫崗位分析的意義，對(duì)于重要崗位（如中高層崗位）還要親自進(jìn)行崗位分析。
三、選擇適合的分析方法。
對(duì)于中高層，可以采取訪談法，對(duì)于基層崗位可采取訪談法與調(diào)查法相結(jié)合，采取訪談法，在訪談前應(yīng)準(zhǔn)備詳細(xì)的訪談大綱，做到有的放矢。如果實(shí)施了流程管理的企業(yè)，崗位分析則比較簡(jiǎn)單，因?yàn)榱鞒虝?huì)將企業(yè)部門與部門之間、崗位與崗位之間的基本事務(wù)運(yùn)行工作如同珍珠一樣串起來(lái)，一清二楚，誰(shuí)想渾水摸魚基本都能看出來(lái)。
四、做好培訓(xùn)工作。
要想做好崗位分析工作，首先要取得企業(yè)的支持，更要取得中高層干部及員工的認(rèn)同，否則也是進(jìn)行不下去的。實(shí)施崗位分析前，人力資源部進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)崗位分析實(shí)施人員及個(gè)崗位員工代表進(jìn)行培訓(xùn)，以保證工作的順利進(jìn)行。崗位分析實(shí)施人員培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位分析的意義、計(jì)劃、職責(zé)、原則、溝通技巧、崗位說(shuō)明書撰寫技術(shù)等，崗位代表培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位分析的意義、計(jì)劃、如何配合等，只有上下達(dá)成一致，方可落到實(shí)處。
五、做好協(xié)調(diào)工作
在崗位分析工作過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)矛盾，也可能會(huì)出現(xiàn)弄虛作假。因此，在出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，要及時(shí)協(xié)調(diào)，保證工作的順利進(jìn)行。人力資源部要實(shí)施監(jiān)督，掌控全局，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，分析工作不到位，要予以糾正，必要時(shí)，協(xié)助其完成。
總之，崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，也是重要的工作，人力資源部只要做好計(jì)劃，取得企業(yè)負(fù)責(zé)人及中高層管理者的支持，員工的認(rèn)同，并做好實(shí)施過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作，就可以取得成功。重要的一點(diǎn)，就是要有主次之分，而不是全面鋪開(kāi)，畢竟解決問(wèn)題才是根本。
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